A.1. 개요. 본 약관에 따라 아토리서치는 고객에게 서비스를 이용할 권한을 부여하며, 이는 고객이 자신의 고객 또는 최종 이용자("이용자")에게 제공하는 제품·서비스에 활용하는 권한을 포함한다.
A.2. 제3자 기능. 고객은 서비스를 통해 제3자가 제공하는 기능, 서비스 또는 콘텐츠("제3자 기능")를 자신의 재량으로 이용할 수 있다. 제3자 기능은 본 서비스의 일부가 아니며, 아토리서치는 이에 대해 책임지지 아니한다.
A.3. 피드백. 고객이 서비스에 관하여 자발적으로 피드백을 제공하는 경우, 아토리서치는 이를 자유롭게 활용할 수 있다.
A.4. 배송/서비스 제공 일정. 서비스는 결제 완료 이후 계정 승인 및 서비스 설정 완료 시 영업일 기준 1일 이내에 이용 가능하다. 별도 계약 또는 기술 연동이 필요한 경우 서비스 제공 일정은 개별 협의에 따른다.
당사자 사이에서 그리고 적용 법령이 허용하는 범위에서, 아토리서치는 (a) 고객이 입력(Inputs)에 대한 모든 권리를 보유하고, (b) 출력(Outputs)을 소유함을 인정한다. 아토리서치는 본 약관에 따라 고객 콘텐츠에 관하여 자신이 보유하게 될 수 있는 권리를 포기하며, 고객이 본 약관을 준수하는 한 출력에 대한 자신의 권리(있다면)를 고객에게 양도한다. 아토리서치는 서비스에서 수집한 고객 콘텐츠로 모델을 학습시키지 아니한다.
"입력(Inputs)"이란 고객 또는 이용자가 서비스에 제출한 자료를, "출력(Outputs)"이란 서비스가 입력에 대응하여 생성한 결과물을 의미하며, 양자를 합하여 "고객 콘텐츠"라 한다.
서비스를 통해 제출된 데이터는 별도의 「개인정보 처리 부속서(DPA)」에 따라 처리되며, 본 약관에 인용되어 편입된다.
D.1. 법령 준수. 각 당사자는 서비스의 제공(아토리서치) 및 이용(고객)에 적용되는 모든 법령, 특히 개인정보보호 법령을 준수한다.
D.2. 정책 및 서비스 조건. 고객 및 이용자는 (a) 「이용 정책(Usage Policy)」, (b) 「지원 국가·지역 정책」, (c) 「서비스별 이용조건(Service Specific Terms)」을 포함한 본 약관을 준수하여야 한다. 본 정책들은 인용에 의해 본 약관에 편입된다. 고객은 아토리서치가 이용 정책 준수를 확인하기 위해 요청하는 합리적 정보 요청에 협력한다.
D.3. 출력의 한계. 고객은 출력이 자신의 용도에 적합한지(인간 검토가 필요한 경우 포함) 평가할 책임이 있다. 고객은 출력의 사실 주장이 부정확, 불완전, 오해 소지가 있거나 최신 정보가 아닐 수 있으므로 독립적으로 검증하지 아니한 채 의존해서는 아니 됨을 이용자에게 고지한다.
D.4. 사용 제한. 고객은 (a) 경쟁 제품·서비스(경쟁 AI 모델 학습 포함) 또는 서비스의 재판매를 위해 서비스에 접근할 수 없다(아토리서치가 명시적으로 승인한 경우 제외), (b) 서비스를 역설계 또는 복제할 수 없으며, (c) 제3자의 위 행위를 지원할 수 없다.
D.5. 계정 관리. 고객은 자신의 계정 하에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 진다. 계정이 위탁되거나 서비스 거부 공격 등 악의적 공격을 받은 것으로 의심되는 경우 즉시 아토리서치에 통지한다.
E.1. 비밀정보. 당사자는 "비밀(confidential)"·"독점(proprietary)"이라고 표시되었거나 합리적으로 비밀로 이해될 수 있는 정보를 공유할 수 있다("비밀정보"). 고객 콘텐츠는 고객의 비밀정보로 한다.
E.2. 비밀유지의무. 수령자는 본 약관상 권리 행사 및 의무 이행 목적으로만 비밀정보를 사용하며, 알 필요가 있고 본 약관 이상의 비밀유지의무를 부담하는 임직원·대리인·자문에게만 공유할 수 있다. 수령자는 자신의 비밀정보를 보호하는 수준 이상의 합리적 주의로 비밀정보를 보호한다.
E.3. 예외. 공지된 정보, 제3자로부터 비밀유지의무 위반 없이 입수한 정보, 비밀정보 사용 없이 독자 개발한 정보는 비밀정보에서 제외한다. 법령상 또는 법원·행정명령에 의한 공개는 허용되며, 가능한 한 사전 통지한다.
E.4. 폐기 요청. 비밀정보 보유자는 공개자의 요청 시 비밀정보를 신속히 폐기하되, 법령상 보존 요건 또는 자동 백업 시스템 내 사본은 비밀유지의무 하에 보관할 수 있다.
본 약관에서 명시적으로 정한 경우를 제외하고, 본 약관은 어느 당사자에게도 상대방의 콘텐츠 또는 지식재산권을 부여하지 아니한다.
아토리서치는 고객의 명칭과 로고를 자신의 고객으로 공개 식별하는 데에 사용할 수 있다. 단, 고객은 별도 양식에 따라 거부 의사를 통지할 수 있으며, 개별 계약서에서 달리 정한 경우에는 그에 따른다. 고객은 아토리서치의 합리적 요청에 따라 (1) 임원 코멘트 제공 및 (2) 공동 마케팅 활동 참여를 성실히 검토한다.
H.1. 요금 지급. 고객은 양 당사자가 별도 합의한 단가에 따라 자신의 계정에서 발생한 요금에 대해 책임을 진다. 아토리서치는 선불 결제 할 수 있다. 아토리서치는 단가 변경 예정일로부터 최소 3일 전에 고객에게 서면(이메일 포함)으로 통지한다. 다만, 원 LLM 공급자가 즉시 적용을 강제하는 경우에는 인지 즉시 통지한다.
H.2. 청구. 서로 협의한 기한 내 미지급 시 아토리서치는 서비스 접근을 정지 또는 종료할 수 있다.
H.3. 오류 정정. 아토리서치의 오류로 인하여 고객이 신청한 요금제 또는 서비스와 다른 서비스가 제공된 경우, 아토리서치는 이를 확인한 후 지체 없이 정정 처리한다.
I.1. 계약기간. 본 약관은 효력 발생일부터 해지 시까지 효력을 유지한다.
I.2. 해지.
(a) 각 당사자는 통지로 본 약관을 편의 해지할 수 있다. 고객이 편의 해지하는 경우 미사용 선불 잔액의 환불은 별도 환불 정책에 따른다. 단, 아토리서치는 최소 30일 전에 통지한다.
(b) 어느 당사자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우, 상대방은 30일 전 시정 통지 후 본 약관을 해지할 수 있다.
(c) 아토리서치는 서비스 제공이 적용 법령상 금지된다고 합리적으로 판단되는 경우 즉시 해지할 수 있다.
I.3. 이용 정지.
(a) 아토리서치는 (i) 서비스에 대한 공격·위험, (ii) 고객의 D.1, D.2, D.4 위반, (iii) 법령상 제공 금지, (iv) 원천 모델 공급사의 서비스 중단·일시정지의 경우 서비스를 정지할 수 있다.
(b) 아토리서치는 정지에 대해 합리적인 사전 통지를 하며, 사유가 해소되면 가능한 한 신속히 서비스를 재개한다.
I.4. 해지의 효과. 해지 시 고객은 더 이상 서비스에 접근할 수 없다. E(비밀유지), G(광고), H(요금), I(해지), J(분쟁), K(면책), L.2(보증 부인), L.3(책임 한도), M(기타) 조항은 해지 이후에도 효력을 유지한다.
I.5. 취소/환불. 서비스 이용 개시 전에는 결제 취소 및 전액 환불이 가능하다. 서비스 이용 개시 후에는 실제 사용한 AI Token, API 사용료, 제공 완료된 설정·연동·운영지원 비용을 차감한 잔액에 한하여 환불이 가능하다. 이미 사용된 AI Token, API 사용료는 환불되지 아니한다. 본 조는 I.2조 (a)항의 '환불 정책'으로서 적용된다.
본 약관과 관련한 분쟁("분쟁")이 발생하는 경우 당사자는 우선 성실히 비공식 해결을 시도한다. 분쟁 통지일로부터 45일 이내에 해결되지 아니하는 경우, 각 당사자는 대한상사중재원 중재규칙에 따라 서울에서 영어 또는 한국어 중재로 최종 해결할 수 있다. 본 조는 권리 침해의 예방 또는 회복을 위한 임시·보전 처분의 신청을 제한하지 아니한다.
K.1. 고객 면책. 아토리서치는 고객의 유료 서비스 이용 또는 그로부터 생성된 출력이 제3자의 지식재산권을 침해한다는 청구로부터 고객, 그 임직원, 승계인, 양수인을 방어·면책한다.
K.2. 아토리서치 면책. 고객은 (a) 고객 또는 이용자가 제공한 입력 또는 기타 데이터, (b) 이용 정책·서비스별 이용조건·D.4 위반과 관련된 제3자 청구로부터 아토리서치를 방어·면책한다.
K.3. 예외. 면책 의무는 면책받는 당사자의 사기, 고의 위법, 법령 위반 또는 본 약관 위반에서 비롯된 부분에는 적용하지 아니한다. 아토리서치의 면책 의무는 (a) 고객의 서비스 변경, (b) 비공식 결합, (c) 고객 제공 입력, (d) 권리 침해를 알고 있었거나 알 수 있었던 사용, (e) 출력에 포함된 특허 발명의 실시, (f) 출력의 상표적 사용에는 적용하지 아니한다.
K.4. 절차. 면책을 받는 당사자는 청구를 인지한 후 지체 없이 통지하고 합리적으로 방어에 협력한다. 면책 의무자는 변호인 선임, 소송·항소·합의 전략을 통제할 권리를 보유하되, 면책받는 당사자의 잘못 인정 또는 적극적 의무를 부과하는 합의는 불합리하게 거부할 수 없다.
K.5. 단독 구제수단. 면책으로 처리되는 범위 내에서, 면책은 제3자 청구에 대한 본 약관상 단독·배타적 구제수단이다.
L.1. 보증. 각 당사자는 (a) 본 약관 체결 권한을 보유함, (b) 본 약관의 체결·이행이 자신의 정관 등에 위반되지 아니함을 진술·보증한다. 고객은 입력 제출에 필요한 모든 권리·권한을 보유함을 추가로 진술·보증한다.
L.2. 보증 부인. 본 약관에 명시적으로 정한 경우를 제외하고 적용 법령이 허용하는 최대한도에서, (a) 서비스 및 출력은 "있는 그대로(AS IS)" 및 "제공 가능한 상태로(AS AVAILABLE)" 제공되며, (b) 아토리서치는 제3자 제품 또는 서비스에 관한 보증을 하지 아니한다. 아토리서치는 상품성, 비침해성, 특정 목적 적합성에 관한 묵시적 보증을 배제하며, 서비스 또는 출력의 정확성, 완전성, 무오류성, 연속성에 관한 보증을 하지 아니한다.
L.3. 책임 한도.
(a) 본 조 (b)에서 정한 경우를 제외하고, 본 약관과 관련한 손해에 대한 각 당사자의 책임은 (i) 결과적·우발적·특별·간접·징벌적 손해(이익 상실, 사업 손실, 매출 손실, 영업권 손실, 데이터 손실 포함)를 제외하며, (ii) 손해 발생 사건 직전 12개월 동안 고객이 해당 서비스에 대해 아토리서치에 실제 지급한 요금을 한도로 한다.
(b) 본 조의 책임 한도는 K(면책) 조의 의무에는 적용하지 아니한다. 또한 어느 당사자의 고의 또는 중과실, 비밀유지의무 위반, 개인정보 침해로 인한 손해에 대하여는 본 조 (a)(i)의 간접손해 면책도 적용하지 아니한다.
(c) 본 조의 책임 한도는 적용 법령이 허용하는 최대한도까지, 불법행위·과실 포함 모든 청구 형태, 손해 가능성을 사전에 통지받은 경우, 손해가 예견 가능했던 경우, 손해배상 외 구제수단이 본질적 목적을 달성하지 못하는 경우에도 적용된다.
M.1. 통지. 본 약관상 모든 통지는 서면으로 한다. 중재 또는 임시 구제 신청 통지를 제외하고, 통지는 고객의 경우 아토리서치에 제공한 이메일 주소로, 아토리서치의 경우 solution_sales@atto-research.com으로 전자적으로 전달할 수 있다.
M.2. 전자 통신. 고객은 서비스 이용 및 본 약관과 관련한 전자적 통신(이메일, 서비스 내 알림, 웹사이트 게시 등)을 수신함에 동의한다.
M.3. 약관 변경. 아토리서치는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경은 게시 또는 통지 후 30일이 경과한 시점에 효력이 발생한다. 법령 변경에 따른 수정은 즉시 효력이 발생한다. 변경 사항은 소급 적용되지 아니한다. 고객이 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우, 변경 효력 발생일 전까지 본 약관을 해지할 수 있다.
M.4. 양도. 어느 당사자도 상대방의 사전 서면동의 없이 본 약관상 권리를 양도하거나 의무를 위임할 수 없다. 단, 아토리서치는 계열사 또는 영업 전부·중요 일부 양도의 경우 양도할 수 있다.
M.5. 가분성. 본 약관의 일부 조항이 무효·위법·집행불능인 경우 그 조항만 제거하고 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니한다.
M.6. 해석. 본 약관은 상호 협의하여 작성된 것으로 보며, 어느 당사자도 작성자로 간주되지 아니한다. "예를 들어", "포함", "또는"의 표현은 한정적이지 아니한다.
M.7. 준거법 및 관할. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·규율된다. J조에 따라 중재로 해결되지 아니하는 소송·절차는 서울중앙지방법원을 전속 관할로 한다.
M.8. 수출통제·제재. 고객은 국제법상 금지되는 국가·자에게 서비스를 수출하거나 제공할 수 없다.
M.9. 완전합의. 본 약관(이용 정책, 지원 국가·지역 정책, 서비스별 이용조건, 개인정보 처리 부속서, 가격 페이지 및 인용으로 편입된 기타 문서 포함)은 서비스의 제공·이용에 관한 양 당사자의 완전한 합의를 구성한다.
M.10. 불가항력. 어느 당사자도 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 이행 실패 또는 지연에 대해 책임지지 아니한다.